Q.為什么要量頭模？

A:因為量頭模才能達到真的合身。每個人的頭型弧度都不同，即使是雙胞胎，頭型也不一樣，不量頭模就無法作到真正的合身，或許有人會覺得衣服買現成，假發為什么不買現成的就好？！買衣服我們只核對尺碼，不講求貼身；而發片若只核對尺碼，就會出現「頭圍對了、頭型卻不合」的狀況，因此我們常會聽有人說假發戴起來頭變大了、頭空空的，那就是底網跟頭皮之間有空隙導致的，使用假發傳統很詬病的會脫落、會掉的問題就是不合身所引起的。

為了追求合身，New Hair 作到「一人一模」，為每位發友獨立開版制模，讓「每個人都擁自己專屬的頭模」，有了定制化頭模才做得出吻合頭型的發片，才有辦法創造出就像第二層皮膚那樣貼身密合的效.果，這也是為什么New Hair 會這么自然、這么牢固的原因。

Q.「一人一模」定制化頭模有什么好處嗎？

A:定制化頭模有兩大好處。
1.因為發片跟頭型吻合，配戴后頭皮和底網間自然沒有空隙，服貼效.果良好就不用擔心它會不會掉，頭型也因為是還原自己的頭型所以看起來協調自然。
傳統假發（發片），配戴后在底網跟頭型不貼合的部位就會出現空洞，導致自己戴了覺得空空的好像會移動、好像沒什么安.全感、頭型看起來也怪怪的。

2.因為發片跟頭型吻合，搭配「醫療專用膠」可以徹底密合，就可以戴著洗頭、游泳、抗臺風，New Hair經青島當時很強的風雨測試，13級颶風侵襲都沒掉！使用假發再也不用擔心不牢固，New Hair可以依照活動的激烈程度選用不同黏性強度的「醫療專用膠」，打籃球、游泳、前空翻還是要玩云霄飛車、蹦極、G5、拖曳傘都可以，風壓、水壓通通都不怕。

Q.假發價格會因為定制化頭模而墊高嗎？

A:要是您有實際走訪外面的手工假發專賣店，就會發現外面現成的「公版頭模」手工發片價格居然跟「客制頭模」New Hair手工發片差不多！
New Hair 沒有因為量身訂制而墊高價錢，但缺點是要等，因為頭模的制作工序比多公版模了1.5倍；工序多、工時長，訂制時間須要等1個月。
New Hair更提供一年保固包含補發色、發量、底網維修各一次（在外面這些服務都還要另外收費100~200元不等！）

Q.使用科技假發一定要剃發嗎？

A:科技假發的固定方式有三種：全黏式、前黏后夾、夾扣式，只有黏貼的方式才會需要修剪自己的頭發。有些發友一開始會希望保留稀疏的發量，而先選用前黏后夾的固定方式，使用一段時間后發現其實只有很親密的人才看的到發片拿下來的樣子，而很親密的人并不會因為你的外型而否定你，因而放心的改用全黏式科技假發；全黏式的科技假發是很自然也很舒適的固定方式，不會有異物感更不會傷害到頭皮與自發，幾乎已經成為科技假發的主流。

Q.量頭模的過程中就得把頭發理掉了嗎？

A:量頭模不用理發，您請放心！在測量面積與制作頭模時不會動到您自己的頭發，只有在取發時才會修剪到自發喔！

Q.New Hair的發色會跟我原本的發色一模一樣嗎？

A:設計師在修剪的過程，會根據您的發色狀況，進行二度校色。是由于人的頭發會因為一段時間的日照、雨淋等因素，導致退色、變色等情形，因此除了制作期間取毛發樣本比對，門店現場會視情況再調整發片發色。

Q.想前往咨詢，很怕尷尬怎么辦？

A:請您放心克服心理障礙，新秀發每位設計師都是經驗豐富且經嚴格教育訓練，以同理心為服務起點，在新秀發只有專.業建議沒有多余的異樣眼光，就如同前往牙醫看牙一樣自然自在，敬請放心。

Q.咨詢要收費？

A:在新秀發只要沒有購買商品就沒有任.何費用，沒有所謂咨詢費，顧問費，掛號費…等巧立名目的收費，敬請放心。相反的，我們鼓勵您充份了解后再消費，每項產品都有其優缺點，請依照自己的需求來選擇，此外為便利客戶，每間門店均提供刷卡服務，還有無息分期付款項目喔。

Q.會被推銷？

A:不會也不需要。在門店，現場設計師都會依照您的需求免費來講解介紹，以便利您做選擇，但千萬別以為介紹就是推銷一定要購買喔，更不會關門放狗^^如果在咨詢過程有感覺到推銷的行為觀感，也請務必來電客服中.心，以便糾正喔。

Q.為何要預約？可以直接前往嗎？
A:因顧及其他客人隱私，新秀發設計師皆采一對一服務，服務方式主要采預約制。現場直接前往的客人，若當下有預約客，會以預約客為優先，需要麻煩您稍等一下，若現場無客人，設計師會馬上提供您咨詢服務。

Q.如何保護顧客和知名公眾人物隱私權？
A:在新秀發，每一位貴賓無論消費與否，我們都視為VIP般重視，無論您身份如何，我們承諾絕.對重視個人隱私，所有設計師皆簽屬隱私權保障契約，目的就是要盡全力保障顧客隱私。所有客戶均提供隱密VIP空間，從入店到離開我們都會考察您隱私，請您放心。

Q.科技假發是否有售后保固？
A:我們提供6個月售后保修，完整保障消費者服務質量。